Política de Reembolso, Garantia e Cancelamento

Última atualização: 27 de outubro de 2026

1. Garantia incondicional de 7 dias

Seguindo o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e no artigo 5º do Decreto nº 7.962/2013, toda compra do e-book Renda Extra com Bolo — As Receitas da Tia Jô tem garantia de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra ou do recebimento do acesso, o que vier por último.

Dentro desse prazo, você pode desistir da compra por qualquer motivo, sem precisar se justificar.

2. Como pedir o reembolso

Você pode pedir de uma destas formas:

1. Pela plataforma de pagamento: no e-mail de confirmação da compra há um link pra área do cliente, onde você solicita o reembolso direto.
2. Por e-mail: escreva pra receitasdajo@gmail.com com o assunto “Reembolso” e informe o nome completo e o e-mail usados na compra.

Você recebe uma confirmação do pedido de cancelamento assim que ele for processado, e respondemos todas as mensagens em até 2 dias úteis.

3. Prazo e forma da devolução

O reembolso é integral, de 100% do valor pago, e feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra:

• Cartão de crédito: o estorno é pedido à operadora do cartão na hora. Ele aparece na fatura atual ou nas próximas 1 ou 2 faturas, conforme o fechamento do seu cartão.
• Pix: devolução na mesma conta de origem em até 7 dias úteis.
• Boleto: devolução por transferência pra uma conta bancária no nome do comprador, em até 7 dias úteis depois de recebermos os dados bancários.

4. Depois do reembolso

Com o reembolso aprovado, o acesso ao e-book e aos bônus é cancelado. Pedimos que você apague os arquivos baixados, já que a licença de uso deixa de valer.

5. Pedidos fora do prazo

Depois de 7 dias da compra, o direito de arrependimento deixa de valer. Mesmo assim, se você tiver qualquer problema com o material (arquivo que não abre, conteúdo faltando, erro no acesso), fale com a gente que resolvemos.

6. Compras em duplicidade ou não reconhecidas

Se você foi cobrada duas vezes ou não reconhece uma compra, escreva pra receitasdajo@gmail.com. O valor duplicado é devolvido integralmente, a qualquer tempo.

7. Contato

E-mail: receitasdajo@gmail.com
Responsável: Bolos & Bolos Confeitaria LTDA · CNPJ: 37.244.905/0002-06